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DÉVELOPPER : Trouver de nouveaux clients |
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Ce n’est pas le scoop de l’année, pour se développer, pérenniser son activité, vendre de nouveaux produits ou services, une entreprise a besoin de clients. Bien que le meilleur moyen d’accroître ses ventes soit de travailler ses clients actuels, il reste nécessaire de trouver en permanence de nouveaux clients. Voici x solutions qui vous aideront dans cette démarche. |
1 – La prospection par mail
Internet permet des communications de masse à moindre coût. Vous pouvez désormais adresse un mail qui présente votre entreprise ou un service en particulier à des milliers de personnes. La marche à suivre est simple : cibler les destinataires en fonction de votre activité, élaborer un message court et vendeur, acheter un fichier et envoyer votre mail.
Important : faites appel à des professionnels qui vous aideront à chaque étape, de la conception à la réalisation et à l’envoi.
2 – La publicité
On entend par publicité l’achat d’espace et l’insertion d’une annonce. Le choix du support variera selon la typologie de clients recherchés : si vous visez des particuliers dans une région définie, la presse quotidienne régionale est très performante ; si, au contraire, vous cherchez à atteindre une profession, prévoyez plutôt de communiquer dans les supports professionnels.
Enfin, aujourd’hui Internet permet également l’achat d’espace en ligne.
3 – Les réseaux
Club de dirigeants, clubs d’entreprises, clubs dits de « services », les plate-formes d’intermédiation, associations d’anciens élèves ou d’amateurs de cigares sont, en réalité, des lieux de rencontre et d’échanges dans lesquels le business se développe. Il vous suffit de trouver celui qui colle le mieux avec votre personnalité et de vous y inscrire. Votre assiduité et un bon relationnel feront le reste.
Alternative virtuelle : les réseaux sociaux sur Internet (facebook, viadéo…) sont autant d’opportunités de communiquer sur vous et sur vos savoir-faire.
4 – Les prescripteurs
Chaque métier a des prescripteurs. Identifiez les vôtres et développez une politique active vis-à-vis d’eux. Cela peut aller de l’entretien de votre relationnel par des contacts réguliers (invitations à déjeuner), à des actions de reconnaissance plus marquées comme des cadeaux. Dans certains cas, vous pouvez même aller jusqu’à rémunérer l’apport d’affaires.
5 – Les salons professionnels
Exposer dans un salon professionnel présente l’avantage de vous faire rencontrer en une seule fois des prospects intéressés par votre activité. Revers de la médaille, les salons sont souvent onéreux et demandent une logistique lourde.
6 – Le marketing téléphonique
Il consiste à confier votre démarchage à des professionnels de la vente qui pourront au choix vous organiser des rendez-vous ou réaliser directement des actions de vente par téléphone. Certaines sociétés sont spécialisées. Il vous suffit de les aider dans la rédaction du script et de régler leurs honoraires. Attention, cependant, ils n’ont pas d’obligation de résultat et toutes les activités ne s’y prêtent pas.
7 – L’événementiel
Organiser un événement convivial en conviant vos relations, vos prescripteurs, vos prospects est un bon moyen de rappeler votre existence et de communiquer sur vos compétences et sur votre offre.
8 – La distribution de tracts promotionnels
La conception et l’impression de ces « flyers » fonctionnent bien lorsque l’on a une clientèle ciblée géographiquement. Comme dans la publicité, il vous faudra faire appel à un professionnel pour concevoir un message et l’illustrer de façon à valoriser votre offre.
9 – Le « bouche à oreille »
Cela paraît si c’est simple que l’on a tendance à l’oublier, et pourtant… Rien de tel pour trouver de nouveaux clients que de parler de soi. Ayez ce réflexe sans avoir peur de paraître prétentieux ou déplacé. C’est souvent parce qu’ils ne savent pas ce que vous faite que les gens n’ont pas le réflexe de vous solliciter. La règle en la matière : roder votre discours pour pouvoir l’exprimer rapidement sans lasser votre interlocuteur.
10 – Le site Internet
Désormais incontournable, un site Internet bien conçu et surtout bien référencé vous ouvrira des portes sur des prospects insoupçonnés.
Ces outils ne sont pas exhaustifs les uns des autres et, pour trouver de nouveaux clients, la recette est avant tout de bien définir vos cibles pour construire un plan d’action commercial performant qui saura les conjuguer. |
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